Wie lange dauert der Versand?
Lagerware in 2–4 Werktagen, Sperrgut in 3–5 Werktagen, EU-weit. Sperrgut kommt per Spedition mit Terminankündigung.
Was bedeutet Sperrgut-Versand?
Dachboxen und lange Träger passen in kein Standardpaket und kommen per Spedition. Der Fahrer meldet sich vorab telefonisch für einen Termin, geliefert wird bordsteinnah.
Wohin liefert ihr?
In die gesamte EU, 27 Länder. Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an, der Preis an der Kasse ist der Endpreis.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Italiens ist der Versand ab 99 € Bestellwert kostenlos, darunter pauschal 6,90 €. In die übrige EU ist er ab 199 € kostenlos, darunter pauschal 12,90 €. Sperrgut wie Dachboxen ist eingeschlossen. Du siehst den Betrag an der Kasse, sobald du das Lieferland gewählt hast, also vor dem Bezahlen.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Nein. VETTA ist reiner Versandhandel ohne Abhollager. Auch Sperrgut liefern wir per Spedition bis zur Haustür.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Sobald die Bestellung das Lager verlässt, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail. Unter Bestellung verfolgen siehst du Status, Artikel und Lieferadresse.
Das Paket ist beschädigt angekommen. Was jetzt?
Schaden bei der Zustellung möglichst direkt beim Fahrer vermerken lassen, Fotos machen und uns innerhalb von 48 Stunden schreiben. Wir klären den Rest mit dem Transporteur und schicken Ersatz.
Deine Frage ist nicht dabei
Schreib uns, wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.