Zahlung mit Visa, Mastercard, PayPal, Klarna und Apple Pay. Die Zahlung läuft über den Shopify-Checkout, Apple Pay direkt am Handy.

Ja, über Klarna direkt im Checkout. Die Konditionen siehst du bei der Zahlartauswahl, bevor du abschließt.

Ja, automatisch per E-Mail nach der Bestellung. Firmen geben die MwSt.-Nummer im Checkout an, dann steht sie auf der Rechnung.

Solange sie nicht verpackt ist, ja. Schreib uns so schnell wie möglich mit der Bestellnummer. Ist die Ware unterwegs, läuft es über den normalen Widerruf.

Bitte zuerst den Spam-Ordner prüfen. Kommt innerhalb einer Stunde nichts, schreib uns mit Name und Datum, wir schicken die Bestätigung erneut.

Zahlung und Kundendaten laufen über Shopify. Die Übertragung ist verschlüsselt, Shopify ist PCI-zertifiziert. Deine Kartendaten sehen wir nicht.

Unter „Mein Konto“ meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse an. Ein Passwort brauchst du nicht, du bekommst einen Code per Mail. Dort findest du alle Bestellungen, den Versandstatus und deine Adressen.

Ja. Öffne die Bestellung in deinem Konto und wähle „Rücksendung anfordern“. Alternativ nutzt du das Formular auf der Retouren-Seite. In beiden Fällen bekommst du das Rücksendeetikett per Mail, bei Sperrgut organisieren wir die Abholung.

Schreib uns kurz von der Adresse, mit der du registriert bist. Wir löschen das Konto mit allen gespeicherten Daten innerhalb von 48 Stunden und bestätigen dir das per Mail. Rechnungen müssen wir gesetzlich 10 Jahre aufbewahren.