VETTA

Service

Garantie

Bis zu 5 Jahre Thule-Garantie. Bei einem Defekt meldest du dich bei uns, wir regeln den Rest mit Thule.

Garantiefall meldenLieber anrufen
Thule Test Center: Crashtest eines Fahrradträgers

Im Überblick

Welche Garantie gilt.

5 Jahre

Träger und Boxen

Fahrradträger, Dachträger, Dachboxen, Skiträger.

2 Jahre

Zubehör

Adapter, Schlösser, Taschen.

24 Monate

Gesetzliche Gewährleistung

Gilt zusätzlich, für Mängel ab Lieferung.

Das deckt die Garantie ab

  • Material- und Verarbeitungsfehler
  • Defekte Schlösser und Mechanik
  • Brüche ohne äußere Einwirkung
  • Fehlende Teile bei Lieferung

Das deckt sie nicht ab

  • Verschleiß, Kratzer, Ausbleichen
  • Falsche Montage oder Überladung
  • Unfall, Diebstahl, Unwetter
  • Umbauten und Fremdteile

Ablauf

So läuft es.

  1. 01

    Formular ausfüllen

    Bestellnummer, Produkt, zwei Fotos.

  2. 02

    Wir melden bei Thule

    Du musst niemanden anrufen.

  3. 03

    Reparatur, Ersatz oder Geld zurück

    Wir melden uns, sobald Thule entschieden hat.

Garantieformular

Garantiefall melden.

Je besser die Fotos, desto schneller geht es. Auch für Produkte, die du woanders gekauft hast.

Bis zu 5 Dateien, JPG, PNG oder PDF. Ein Foto vom Schaden und eins vom gesamten Produkt helfen am meisten.

Wir nutzen die Daten nur für diesen Fall.

Noch Fragen

Produkt woanders gekauft

Die Thule-Garantie gilt unabhängig vom Händler. Wir brauchen nur den Kaufbeleg als Foto.

Ersatzteile

Schlüssel, Gurte, Adapter bestellen wir dir bei Thule. Schreib uns die Artikelnummer.